Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Fitotec C.B., con NIF E-73898793 y domicilio en Avenida de Murcia 38, 30007 Casillas (Murcia).

Contacto en materia de protección de datos: info@fitotec.es

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base

Solicitudes de presupuesto: nombre y teléfono (obligatorios, para poder contactarle) y, si nos los facilita, correo electrónico y lo que nos cuente sobre su explotación y el equipo que necesita. Los usamos para preparar y enviarle el presupuesto y para responder a su consulta. Base jurídica: aplicar, a petición suya, medidas previas a un posible contrato.

Teléfono y correo: si nos llama o nos escribe, usamos sus datos de contacto y lo que nos cuente para atenderle. Base jurídica: medidas previas a un contrato o, si ya es cliente, el propio contrato.

Estadísticas de visitas: páginas vistas, de dónde llega, tipo de dispositivo, navegador, idioma y país y ciudad aproximados, sin cookies y sin guardar su dirección IP, para saber qué se consulta y mejorar la web (ver la política de cookies). Base jurídica: nuestro interés legítimo en conocer, de forma agregada, el uso de la web. Puede oponerse activando «No rastrear» (Do Not Track) en su navegador: la web lo respeta.

No enviamos publicidad, no elaboramos perfiles y no vendemos ni cedemos sus datos. No tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

3. Cuánto tiempo los guardamos

Solicitudes de presupuesto y consultas: 12 meses desde la última comunicación. Si el presupuesto se convierte en un encargo, sus datos pasan a la documentación comercial y fiscal, que se conserva el plazo que marca la ley.

Estadísticas de visitas: 24 meses; después se borran solas.

Copias de seguridad: se guardan en el servidor, con acceso restringido, como máximo 12 meses, para poder recuperar la web ante un fallo.

Registros técnicos del servidor (dirección IP y páginas visitadas, por seguridad): 14 días.

4. Quién más los trata

Alojamiento: Contabo GmbH (Alemania, Unión Europea), donde está el servidor de la web y de las estadísticas, como encargado del tratamiento.

Correo electrónico: los mensajes que nos escribe a info@fitotec.es se reenvían, a través del servicio de correo de nuestro dominio en OVH (OVH SAS, Francia, Unión Europea), a nuestro buzón de Google (Google Ireland Limited). Ambos actúan como proveedores del servicio.

Los avisos internos que recibe el taller cuando entra una solicitud se envían desde nuestro propio servidor a nuestro buzón.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Google puede tratar datos en Estados Unidos. Lo hace al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

6. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@fitotec.es, indicando su nombre y el teléfono o el correo con el que nos contactó. Donde la base sea su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

La web va cifrada (HTTPS) y las solicitudes se guardan en un servidor con acceso restringido. Solo el personal del taller que atiende los presupuestos accede a ellas.